La importancia de los espacios híbridos en hoteles

 

Uno de los sectores que más están sufriendo la crisis global provocada por el coronavirus es el turístico, y de forma más concreta el hotelero. Lejos de bajar los brazos, las empresas apuestan por la innovación como clave a la hora de avanzar y no estancarse. Los negocios abrazan a la creatividad para mantenerse a flote en una apuesta decidida por ser colaborativos y flexibles, bazas fundamentales para la diferenciación y el impulso.

Día a día vemos cómo los hoteles adaptan sus espacios hospitality –bienvenida, check in, check out, zonas de espera, etc.– en zonas de coworking y teletrabajo para aquellas personas que necesitan trabajar a distancia y también fuera de sus hogares. Un auténtico balón de oxígeno que puede aumentar los ingresos del hotel en más de un 20 por ciento, según Colliers International, consultora global especialista en servicios inmobiliarios.

Y es que el concepto de hotel híbrido no es nuevo. Es una tendencia que lleva gestándose años y que ahora ha dejado de ser esa tendencia para ser una solución que pueda minimizar los efectos de la crisis en este sector. Esto ha provocado una aceleración de la transformación de los espacios aprovechando los recursos tecnológicos disponibles y priorizando de manera más evidente la seguridad y el bienestar de las personas.

 

«Los hoteles que ofrezcan sus servicios tradicionales, pero además un espacio en el que reunirse, colaborar, socializar o trabajar, podrán optimizar las áreas de bajo rendimiento dentro del establecimiento hotelero»

 

«Serán cada vez más los hoteles urbanos que impulsarán la combinación de ambos usos en el corto plazo, como medida alternativa a la generación de ingresos ante la crisis global en la que se ha instalado la industria turística como consecuencia de la pandemia», citan en un informe elaborado por Colliers a nivel europeo.

«Sabemos que los hoteles van a reinventarse y a seguir evolucionando, como siempre han demostrado. En adelante se pondrá aún más el foco en las personas, en ofrecerles una experiencia completa y variada: descanso, ocio, disfrute, gastronomía y, por qué no, trabajo. Desde Actiu trabajamos ya en ideas concretas, asesoramos y diseñamos el espacio para equiparlo con mobiliario flexible, reconfigurable, abatible y versátil para poder rentabilizar al máximo los metros y que cubran todas las necesidades de uso. Aportar salud, funcionalidad, ergonomía y bienestar son valores propios de nuestra filosofía», comenta Soledat Berbegal, consejera y directora de Reputación de Marca de Actiu.

Esta adaptación, por lo tanto, debe hacerse con el foco en las personas. Hay que ofrecerles todo un ramillete de experiencias híbridas, es decir, que combinen el ocio y el trabajo con otras propuestas como descanso, comercio o gastronomía, creando diferentes opciones para distintos grupos de personas en función de sus características.

La flexibilidad del espacio es fundamental. Equiparlos con mobiliario flexible, reconfigurable, abatible y versátil para poder rentabilizar al máximo los metros y que cubran todas las necesidades de uso. Productos y materiales flexibles junto con el aprovechamiento de las aplicaciones tecnológicas van a marcar la adaptación de estos espacios en lugares que den respuesta a las inquietudes y exigencias de la nueva normalidad.

«Los hoteles que ofrezcan sus servicios tradicionales, pero además un espacio en el que reunirse, colaborar, socializar o trabajar, podrán optimizar las áreas de bajo rendimiento dentro del establecimiento hotelero, utilizando el espacio de dos formas distintas a la vez e incrementando así los ingresos», señala Dirk Bakker, director de hoteles para la región EMEA en Colliers Internacional.

Según Colliers, las características con las que debe contar un establecimiento para posicionarse como hotel híbrido son las siguientes:

  • Excelente infraestructura y equipamiento tecnológico.
  • Flexibilidad en la configuración del mobiliario y los espacios de la habitación de hotel, para transformarla rápidamente en oficina o viceversa.
  • Instalaciones adecuadas para el trabajo compartido: salas de reuniones, espacios flexibles en zonas comunes, zonas habilitadas para el coworking.
  • Buenas instalaciones de comida y bebida, también adecuadas para eventos a pequeña escala.
  • Capacidad de ofrecer servicios de personalización de espacios.

 

¿Qué te ha parecido el artículo? Los hoteles híbridos no son el futuro, son el presente. Llegaron para quedarse.

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